plumage
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 12.04.2010
|
Создано:
31.03.2015 12:33:14
|
Добрый день!
Делаю установку клиентской части версии 13556 в ОС Windows 2002 Professional SP2.
На этапе, после автоматической распаковки инсталляционного файла, после исчезновения окна, скриншот которого прилагается,
происходит загрузка процессора на 50% и выполнение каких-то действий (судя по изменениям выделенного под процесс объема памяти в Менеджере задач).
Окно с продолжением установки не появляется.
Что надо сделать, чтобы завершить установку?
|
plumage
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 12.04.2010
|
Создано:
31.03.2015 12:34:55
|
Хотел добавить,
что все лишние процессы были убраны, антивирусы и файерволы отключены.
|
Дмитрий Базанов
Консультант
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 12.04.2010
|
Создано:
31.03.2015 13:04:14
|
Я не нашел указанное вам название Windows в списке, например здесь https://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%EF%E...1%F2%E5%EC.
Наверное вы имеете ввиду Windows XP? Посмотрите название операционной системы в окне вызываемым при нажатии на значок "Мой компьютер" правой кнопкой мыши на выборе в контекстном меню пункта свойства.
На описанном вами этапе происходит подготовка к запуску программы инсталлятора InstallAware. Случаи остановки данного процесса мне не известны.
Пробовали подождать минут 5-10 и дать процессу доработать? Возникают ли у вас проблемы с установкой других программных продуктов на данном компьютере?
Напишите, пожалуйста ответы на эти вопросы на нашу почту Support@comtec.ru, так мы сможем оперативно вам помочь.
|
plumage
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 12.04.2010
|
Создано:
31.03.2015 14:34:39
|
Да, это ХР.
Вопрос решен копированием клиента с другого компьютера.
|
Помощь
