Рус      Eng      
 
Comtec (499) 753-32-39
ул. Лодочная, 6к216/1, офис 502
Меню Меню forum
 
Тема: «Стоимость годового обслуживания...»


Вернуться к списку тем
Страницы: 2 [ 1 2 | Все ]
 
vi Воронина

 
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 02.11.2009
Создано: 20.01.2010 13:36:06
 
Не подтверждается жизнью стоимость годового обслуживания в 20%, декларируемая на сайте. В нашем случае, при стоимости модулей и мест по текущим ценам в 3750 евро, стоимость обслуживания составляет более 30% - > 1000 евро и повышается год от года совершенно произвольно. Хотелось бы последовательности в долговременном сотрудничестве и отсутствия эффекта "выламывания рук".
 
Аркадий Народицкий
Модератор

 
Всего сообщений: 102
Дата регистрации: 16.04.2008
Создано: 20.01.2010 15:49:43
 
Стоимость годовой поддержки (ГП) зависит от состава модулей и количества сетевых мест. Стоимость поддержки одного рабочего места составляет 3500 рублей в год. Стоимость ГП бухгалтерского комплекса (бухгалтерия, ОС, МБП, РБП, зарплата, отчетность) составляет 18000 рублей – законодательство постоянно изменяется; учета движения ТМЦ (Склад) – 4500 рублей и т.д. При большом числе рабочих мест ГП действительно приближается к 20%, а при малом числе сетевых мест этот процент увеличивается (при имеющейся у Вас комплектации и 5 раб. местах ГП составляет 26,7% . Кстати, у нас на сайте про стоимость ГП сказано «в среднем».

К тому же я хочу обратить Ваше внимание, что служба технической поддержки оперативно и качественно оказывает нашим клиентам реальную помощь, в том числе помощь многократно оказывалась непосредственно и Вам. К тому же, я знаю, что собственно нашей системой Вы довольны.

Не так давно один из наших клиентов-бухгалтеров рассказал, как к нему обратился его директор с вопросом: «А почему бы нам не перейти на 1X, ведь говорят там сопровождение ничего не стоит?”. Но потом отказался от этой идеи, когда выяснил, что это «ничего не стоит» выливается в серьезные затраты на содержание программиста 1X в штате, либо на аутсорсинге для любых самых незначительных изменений.
 
Владимир Кайзер
Гость
 
Создано: 06.03.2010 10:15:06
 
Ну не совсем корректно приводить пример с другими продуктами. тем более так открыто ;)

у Вашего продукта ЛЮБОЕ изменение бизнес логики работы продукта приводит к его доработке :) не бесплатно

Простой пример: Сколько будет стоить Сделать многофирменный учет ( учет в одном информационном массиве по нескольким организациям с разными системами налогообложения?
 

Модератор
 
Всего сообщений: 235
Дата регистрации: 05.11.2008
Создано: 07.03.2010 22:52:02
 
1) По поводу ЛЮБОЕ - это неправда. Наша система как раз и отличается огромным количеством различных пользовательских сервисов, при помощи которых можно настроить систему как нужно пользователю. Да, бывают сложные задачи, которые требуют вмешательства в логику работы системы За это мы и берем деньги.

2) Для решения задачи многофирменного учета можно использовать справочник Центров управленческого учета. Т.е. просто вводите аналитику в разрезе этого справочника по счетам бухучета и все.
 
Аркадий Народицкий
Модератор

 
Всего сообщений: 102
Дата регистрации: 16.04.2008
Создано: 10.03.2010 10:50:57
 
Цитата
Владимир Кайзер пишет:

у Вашего продукта ЛЮБОЕ изменение бизнес логики работы продукта приводит к его доработке :) не бесплатно


Естественно, что при изменении бизнес-логики нужно тем или иным образом перенастраивать систему. Мы с Вашей компанией работаем с 95
года. Я не припоминаю сколько-нибудь существенных сумм, которые мы попросили бы с Вашей компании сверх сумм годового сопровождения.

Цитата
Владимир Кайзер пишет:

Ну не совсем корректно приводить пример с другими продуктами. тем более так открыто ;)


Я уважаю труд всех разработчиков. Тем не менее, разные разработчики имели разные стратегии. У одних она заключалась в том, чтобы создать
продукт, который дал бы возможность зарабатывать дилеру деньги, поскольку любое изменение требовало вмешательства на специальном языке
программирования, недоступном для пользователя. Тем самым, дилерская сеть автоматически росла, решая социальные задачи по трудоустройству
молодых людей. Однако, большие проблемы возникают по мере усложнения задач бизнеса - ощущается нехватка настоящих аналитиков и
программистов. У нас же стратегия заключалась в том, чтобы создать продукт, с которым, и Вы этому пример, можно было бы работать
без дилера и самостоятельно справляться со всеми настройками, находясь от нас за несколько тысяч км. Это и есть одно из конкурентных
преимуществ нашей программы, что благодаря множеству сервисов (см. также фильм
http://www.comtec.ru/cartoons/Interf/...erface.rar), не нужно содержать внутренних или внешних программистов для поддержания
системы. Сравните годовые затраты на сопровождение КомТех и содержание штатного программиста на языке … И я не считаю, что об этом я должен
стыдливо умалчивать.

Все сказанное выше относится к учетным задачам, но не применимо к управленческим, потому что автоматизация управления бизнесом - это
всегда индивидуальный подход, который должен учитывать объективные и субъективные факторы, чтобы формировать систему управления договорами,
взаимоотношений с клиентами, управления запасами и бюджетирования.
Вот при необходимости построения такой системы под ключ мы берем деньги за проект.

 
vi Воронина

 
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 02.11.2009
Создано: 19.04.2010 17:33:07
 
Цитата
Создано: 20.01.2010 15:49:43

Цитата
Аркадий Народицкий пишет:
Стоимость поддержки одного рабочего места составляет 3500 рублей в год. Стоимость ГП бухгалтерского комплекса (бухгалтерия, ОС, МБП, РБП, зарплата, отчетность) составляет 18000 рублей – законодательство постоянно изменяется; учета движения ТМЦ (Склад) – 4500 рублей и т.д.

На 21.01.2010 г. стоимость ГП для нас составляла (3500х5=)17500+18000+4500+5000=45000 руб. За пол года 22500.
Прошло три месяца и вы подняли цены на 6,4%.
Чем сейчас объясните повышение цены на ГП?
 
Oleg Moskwin

 
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 01.10.2008
Создано: 20.04.2010 13:21:00
 
Добрый день!
В предыдущем счете для Вашей организации была заложена сумма скидки за обслуживание модуля "Производство" (оно составляет 5000= руб. в год вместо 7875= руб. по действующему прайс-листу компании).
Поскольку Вы давно сотрудничаете с нашей компанией, мы продлили действие скидки и на следующие полгода. Счет с измененной в сторону уменьшения суммой отправлен Вам по электронной почте.
 
Luice Carol
Посетитель

 
Всего сообщений: 21
Дата регистрации: 14.05.2008
Создано: 16.11.2011 14:11:33
 
Поздравляем Компанию с этой новостью: "9 ноября 2011 состоялось правление Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт», на котором генеральный директор ООО «КомТех - системы для бизнеса», Народицкий А.Е., провел презентацию фирмы. По результатам обсуждения презентации члены правления единогласно проголосовали за вступление КомТех в Ассоциацию.
"
Видимо членство в различных Ассоциациях подвигает Вашу компанию на увеличение цены годового сопровождения такими темпами?
Прирост по цене в нашем случае от 2010 к 2011 - составил +9.5%
Прирост по цене в нашем случае от 2011 к 2012 - уже составил +18%

Инфляция? Инновации? Вступление в ВТО? Аргументы?

З.Ы.
Пожалуйста огласите Ваши планы на следующий 2013 финансовый год? К чему в финансовом плане готовиться Вашим старым бизнес партнерам, почитателям Вашего продукта от DOS версий?[/B]
 
Аркадий Народицкий
Модератор

 
Всего сообщений: 102
Дата регистрации: 16.04.2008
Создано: 17.11.2011 12:17:30
 
ВТО и Отечественный софт тут ни причем. Инфляция и налоги на зарплату, естественно, влияют. Инновации - наши разработки в области управленческого учета вы не используете.

У нас в автоматической процедуре расчета цен на сопровождение заложена схема, в которой участвуют закупленные клиентом модули и количество сетевых мест. Мы еще раз рассмотрим эту схему и при необходимости внесем в нее коррективы.

На 2013 год планируется, чтобы, если клиент не расширяет свою комплектацию, изменение стоимости сопровождения находилось в соответствии с показателем годовой инфляции/дефляции.
 
Luice Carol
Посетитель

 
Всего сообщений: 21
Дата регистрации: 14.05.2008
Создано: 19.11.2011 20:57:51
 
Уважаемый Аркадий Ефимович, благодарим Вас за подробный и развернутый ответ. И особенно за конструктивный счет, в свете нашего обсуждения. Надеемся, что следующий год подарит нам явление не инфляции, а наоборот дефляции. Чудеса в экономике ведь бывают?
 
Страницы: 2 [ 1 2 | Все ]


Для комментариев необходимо пройти авторизацию.
 
Авторизация
 
Помощь

 
Форум Блоги Обновления
  hr
© Comtec, 2022
Почта: comtec@comtec.ru